Capacitação em
ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR: OPERAÇÕES E EXPERIÊNCIA
Para quem é:
Servidores da rede municipal.
O que o município ganha:
Capacitação completa.
Conteúdo Programático:
O curso é composto por módulos de estudo (livros) + workshops presenciais.
Módulo 1: Fundamentos da Gestão Hospitalar
Temas:
1. Gestão hospitalar
2. Gestão de recursos humanos, insumos e tecnologias
3. Economia política da Saúde (EPS)
4. Avaliação de Tecnologias em Saúde (ATS)
5. Financiamento no âmbito dos serviços de saúde
Módulo 2: Administração de Serviços Hospitalares
Temas:
1. Conceitos de serviços na área da saúde
2. Gestão de serviços hospitalares
3. Gestão da prestação de serviços ao cliente em saúde
4. Relacionamento com o cliente hospitalar
5. Inovações e tendências nos serviços hospitalares
Módulo 3: Gestão de Planos de Saúde
Temas:
1. Saúde suplementar no Brasil
2. Gestão dos planos de saúde no Brasil
3. Acesso aos serviços de saúde
4. Princípios dos planos e seguros de saúde
5. Internacionalização dos planos de saúde
Módulo 4: Hotelaria em Instituições de Saúde
Temas:
1. Conceitos e definições
2. Estrutura, especificações e requisitos
3. Legislação e desempenho
4. Procedimentos operacionais
5. Excelência no atendimento
Diferencial Aprendiz:
Não entregamos apenas a teoria. Nossos especialistas vão até a sua escola debater como aplicar esses módulos na sala de aula real.
